La Communication du manager
Identifier la place de la Communication du manager
La communication est le moyen par lequel le manager va interagir auprès de son équipe pour déployer sa stratégie de management et la conduire à la performance et atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.
Le manager se doit donc d’être un excellent communicant pour réussir dans cette fonction managériale.
Le Manager communique au quotidien avec l’équipe
Dans un premier temps le manager cadre l’organisation de son service et communique le sens du travail à son équipe, il explique les rôles et les missions de chacun et il présente les objectifs ainsi que les règles de fonctionnement.
Le manager doit être en capacité de délivrer des messages clairs et précis, il doit savoir également fédérer son équipe autour de lui en la persuadant avec une communication de qualité et de solides arguments.
Le manager a aussi le rôle d’observateur pour mesurer le travail de ses collaborateurs et il sait les accompagner à s’améliorer quand cela est nécessaire en leur donnant un feedback de qualité avec un message constructif et sans jugement et qui sera très bien perçu par le collaborateur qui le reçoit.
Il sait également transmettre des signes de reconnaissance à son équipe pour la motiver et la valoriser et maintenant l’implication collective.
Le manager anime et fait participer activement les collaborateurs au suivi de l’activité du service avec une réunion quotidienne ou hebdomadaire avec comme support un tableau de performance ou ils mesurent ensemble les résultats, les écarts, les problèmes en lien avec l’activité et ils prennent les décisions appropriées à la situation.
Son rôle est également d’écouter les besoins ou les problèmes que peuvent rencontrer certains collaborateurs, et c’est en véritable coach et soutien qu’il sera trouver les bons mots pour remotiver et conduire chacun à des solutions appropriées.
Il sera également recadrer quand cela est nécessaire ou gérer toutes sortes de situations comme certaines situations de tensions ou de conflits.
Vous l’avez bien compris le manager est un COMMUNICANT et cela n’est pas toujours inné cela s’apprend et notre rôle à nous et de vous former et vous accompagner a acquérir cette communication pour vous conduire à réussir dans votre posture de manager d’équipe.
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