Le rôle du manager de proximité

Quel est le rôle du manager de proximité ?

Le rôle du manager de proximité se situe entre sa hiérarchie (N+1) et les collaborateurs de son service. Sa fonction est de se positionner en véritable manager de son service pour faire appliquer les directives de l’entreprise auprès de son équipe et ainsi atteindre les objectifs fixés.

Il est garant des résultats obtenus grâce à ses compétences managériales et pour conduire son équipe au succès, il devra instaurer une véritable cohésion dans son service et créer une équipe performance.

Il a parfois un titre différent de sa fonction principale, comme : responsable d’agence, responsable de service, de service, chef d’équipe, chef de secteur, chef de ligne, chef de chantier,…

Quelles sont les qualités du manager de proximité ?

• Maîtriser les différents styles de management pour animer et piloter son équipe au quotidien.
• Se positionner en leader pour fédérer l’adhésion de son équipe aux résultats du service.
• Développer les compétences de ses collaborateurs pour constituer une équipe performante.
• Remonter régulièrement les informations essentielles à sa direction et également l’informer des éventuelles attentes de ses collaborateurs
• Gérer efficacement tous types de relations humaines comme les tensions, les problèmes et les conflits.

Quelles sont les missions du manager de proximité ?

• Organiser l’activité avec les rôles et les missions de ses collaborateurs
• Donner un cadre à chacun avec des objectifs clairs et précis ainsi que des indicateurs de performance
• Animer et piloter son service avec des outils pertinents
• Développer les compétences des collaborateurs
• Encourager l’implication, les résultats obtenus, la performance collective et individuelle
• Responsabiliser et valoriser avec la délégation
• Mesurer les résultats obtenus
• Identifier la performance et les points d’amélioration
• Etablir le reporting de l’activité

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